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【喜报】武汉瑞得软件产业有限公司荣获 《ITSS信息技术服务运行维护二级标准》符合性证书

发布时间:2021-09-02    【浏览次数:

   2021年8月12日,在中国电子工业标准化技术协会组织举办的“运行维护服务能力成熟度符合性评估专家评审会”中,武汉瑞得软件产业有限公司顺利通过现场评审,获得ITSS信息技术服务运行维护标准成熟度(二级)符合性证书。

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    武汉瑞得软件产业有限公司于2016年根据《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》标准,成立了ITSS体系小组进行体系建设,引入ITSS标准后,我公司的运维服务能力得到了质的提升,特别是在客户满意度和运维过程效率方面提升较为明显。于2017年10月首次获得“运行维护服务能力成熟度三级”资质证书。近四来,瑞得优化和完善了人员、技术、资源和过程的协同和互通,实现了运维交付、质量管理、人力资源管理、技术研发等部门协同改进,着重优化了应急响应和交付管理能力,使运维服务能力更高效,服务交付过程更规范,应急响应速度更及时。同时瑞得也提高了运维服务能力和原有运维团队的技术能力,建立更规范化的运维服务故障处理流程,持续改进原有的运维服务体系,打造了一支技术过硬、服务标准的专业化运维服务团队。

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今后,瑞得将继续贯彻实施ITSS标准,一如既往的遵循运维服务能力管理体系要求,整合现有资源,持续改进服务能力管理体系,积极拓展业务领域,不断扩大业务规模,强化公司在医疗、教育、金融、工矿企业、政府机关及事业单位等各行业运维服务领域的地位。

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公司将始终贯彻“以市场为导向,以产品为载体,以软件服务为宗旨,创民族软件精品,创优秀企业品牌”的发展目标,继续发扬“拼搏、敬业、热情、合作”的企业精神,不断打磨技术服务,提升业务水平,给我们的客户提供更加可靠的运维服务,为客户的信息化服务排忧解难,保驾护航!